Vanuatu National Provident Fund (VNPF)

ADVERTISE VACANCY NOTICE
CALL CENTRE OPERATOR
The Vanuatu National Provident Fund (VNPF) was established under the Vanuatu National Provident Fund
Act [CAP 189] to provide security for workers during their working life and into retirement.
We are currently advertising for the position of a Call Centre Operator to join the VNPF Team at the Head
Office. Reporting to Team Leader Administration, this position will ensure all external enquiries and calls
to VNPF receive prompt and efficient attention by providing an effective and courteous reception service.
Education
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Certificate or Diploma in Office Management
•
Year 12 or 13 School Certificate
Experience
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Minimum of 2 years’ experience in operating a telephone switchboard
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Has some experience in Office Administration and Customer Services
Key Outcomes
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Good Customer Service
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Operating Switch Board
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Administration Task
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Reporting
Key Attributes and Requirements
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Must have good Computing skills
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Maintains confidentiality
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Must have decision making skills
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Problem solving skills
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Understanding how to operate a telephone system.
For a full copy of the detailed job description for this position, please contact Grace Tabi or Tania Hopman
on telephone + (678) 23808 or by email to: recruitment@vnpf.com.vu
Applications must be addressed to:
Mr Parmod Achary
General Manager
Vanuatu National Provident Fund
PO Box 420
Port Vila - Vanuatu
Envelopes must be marked confidential and labeled with “Call Centre Operate” on the top right-hand
side.
Applications can also be emailed in pdf format to recruitment@vnpf.com.vu
Closing date for applications is 03rd September 2021 at 4.30 pm local time.

ADVETAES VAKENSI NOTIS
KOL SENTA OPARETA
Vanuatu Nasonal Providen Fan (VNPF) emi establish anda lo VNPF Akt (CAP.189) blong provaedem sekuriti
long ol woka long taem we oli wok mo go kasem taem oli ritae.
VNPF emi karently advetaesem posisen blong wan Kol Senta Opareta blong joinem VNPF Tim long Hed
Ofis. Bae posisen ya emi ripot go long Tim Lida blong Administresen. Bae posisen ya hemi ensurum se evri
ekstenol enkwaeari mo kol blong VNPF emi risivim kwik mo efisien atensen we bae mas provaedem wan
efektif mo stret risepsen seves.
Edukesen
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Mas gat setifiket o Dipolma long Ofis Manejmen.
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Mas gat Yia 12 o 13 Skul Setifiket
Ekspiriens
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Gat wan minimam blong 2 Yia eksperiens blong oparetem wan telefon swij bod
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Gat sam eksperiens long Ofis Administresen mo Kastoma Seves
Ki Aotkam
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Mas gat gud Kastoma Seves
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Mas save oparetem Swij Bod
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Mas save mekem administresen wok
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Mas save mekem ripot
Ki Atribiut mo Rikwaeamen
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Mas gat gud komunikesen skil
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Mas mentenem konfidensialiti
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Mas gat skil blong mekem desisen
•
Mas gat problem solving skil
•
Mas andastan hao blong oparetem wan telefon sistem
Blong karem kopi blong wan job deskripsen opotuniti, plis yu kontaktem Grace Tabi or Tania Hopman long
telefon +(678) 23808 o yu imelem: recruitment@vnpf.com.vu.
Plis adresem aplikesen blong yu I go long:
Mr Parmod Achary
Jenerol Maneja
Vanuatu Nasonal Providen Fan
PO Box 420
Port Vila – Vanuatu
Yu mas makem invelop wetem toktok ia Konfidensel mo lebelem “Kol Senta Opareta” antap long raet
han saed.
Yu save imelem aplikesen blong y utu long recruitment@vnpf.com.vu wetem pdf fomat.
Deit blong klosing blong aplikesen hemi 03rd September 2021 long 4:30PM lokol taem.

AVIS DE VACANCE DE POSTE
POSTE D’OPÉRATEUR DE CENTRE
La Caisse Nationale de Prévoyance Retraite de Vanuatu (CNPRV) a été créée en vertu de la Loi sur la Caisse
National de Prévoyance Retraite de Vanuatu [CAP 189] pour assurer la sécurité des travailleurs pendant
leur vie active et jusqu’à leur retraite.
Nous sommes actuellement à la recherche d’un candidat(e) pour le poste d’opérateur de Centre d’appels
afin qu’il puisse rejoindre l’équipe du CNPRV au siège social.
Relevant du Chef de Service de l’Administration, le candidat à ce poste, veillera à ce que toutes les
demandes de renseignements externes et les appels à la CNPRV reçoivent une attention particulière,
rapide en fournissant un service de réception efficace et courtois.
Les critères pour ce poste :
Au niveau de l’éducation
•
Avoir un Certificat ou un diplôme en gestion administrative
•
Avoir un Certificat scolaire de 12e ou 13e Année
Au niveau de l’expérience
•
Avoir un minimum de 2 ans d’expérience dans l’exploitation d’un standard téléphonique
•
Possède une certaine expérience administrative de bureau et les services à la clientèle
Au niveau des résultats clés
•
Avoir la qualité d’un bon service client
•
Avoir une idée du fonctionnement dans la communication
•
Savoir les différentes tâches administratives
•
Connaître du comment élaborer des rapports
Attributs et exigences clés
•
Doit avoir de bonnes compétences en matière informatique
•
Savoir maintenir la confidentialité
•
Doit avoir des compétences dans la prise des décisions
•
Avoir du talent pour résoudre les problèmes
•
Comprendre le mécanisme de fonctionnement d’un système téléphonique.
Pour obtenir une copie détaillée et complète du descriptif du poste, veuillez contacter Grace Tabi ou Tania
Hopman au numéro de téléphone + (678) 23808 ou par courriel à : recrutement@vnpf.com.vu
Les candidatures doivent être adressées à :
Monsieur Parmod Achary
Directeur Général
Caisse Nationale de Prévoyance Retraite de Vanuatu
Boîte postale 420
Port-Vila - Vanuatu
Les enveloppes doivent être marquées confidentielles et étiquetées « Opérateur de Centre d’appels »
en haut à droite.
Les candidatures peuvent également être envoyées par courrier électronique au format PDF à
recrutement@vnpf.com.vu
La date limite de dépôt des candidatures est fixée au 03 septembre 2021 à 16h30 heure locale.